Regulamin sklepu internetowego Home & Garden Outlet

1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą jest EMAALL GARDEN OUTLET sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Pogodnej 4, 55-080 Małkowice, NIP: 8961601667, REGON: 388341909, KRS: 0000887089.

Showroom, punkt kontaktowy, miejsce reklamacji oraz zwrotów: Home & Garden Outlet, ul. Przelotowa 16, 55-080 Kębłowice.

Kontakt: biuro@mgoutlet.pl, telefon: 577 210 777.

2. Charakter sklepu

Sklep internetowy Home & Garden Outlet służy do prezentacji i sprzedaży wybranych produktów, w szczególności figur ogrodowych, dekoracji i produktów przeznaczonych do ogrodu, na taras lub do strefy wejściowej.

Produkty mogą być dostępne u producenta, w showroomie, w ograniczonej liczbie sztuk albo jako oferta outletowa. Dostępność może wymagać potwierdzenia przed realizacją zamówienia.

3. Produkty i zdjęcia

Figury są malowane ręcznie, dlatego poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie oraz od produktu prezentowanego na zdjęciach, w szczególności odcieniem, intensywnością barw i detalami wykończenia. Takie niewielkie różnice są naturalną cechą ręcznego wykonania.

Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową.

4. Ceny

Ceny podane przy produktach są cenami brutto w złotych polskich. Jeżeli koszt dostawy wymaga indywidualnego ustalenia, informacja ta jest pokazana w koszyku lub przy produkcie.

Sprzedawca może poprawić oczywistą omyłkę w cenie lub opisie produktu przed potwierdzeniem zamówienia, informując o tym klienta.

5. Składanie zamówień

Zamówienie można złożyć przez dodanie produktu do koszyka, uzupełnienie danych klienta, wybór dostępnej metody dostawy oraz akceptację regulaminu.

Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę zgodnie z informacją przekazaną klientowi.

6. Dostawa i realizacja

Standardowy czas wysyłki produktów dostępnych u producenta wynosi zwykle 2-5 dni roboczych, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.

W przypadku produktów ciężkich, delikatnych, wielkogabarytowych lub wymagających specjalnego transportu koszt i forma dostawy mogą być ustalane indywidualnie.

Dostępne metody mogą obejmować odbiór osobisty, kuriera, przesyłkę gabarytową, paletę albo transport ustalany indywidualnie.

7. Płatność

Dostępna metodą płatności jest przelew tradycyjny. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

Płatności online przez Paynow są w trakcie uruchamiania i nie są obecnie dostępne. Po ich uruchomieniu płatności elektroniczne w Sklepie będą realizowane przy wykorzystaniu Paynow. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, chyba że zastosowanie mają ustawowe wyjątki.

Zwrot należy zgłosić na adres e-mail biuro@mgoutlet.pl lub telefonicznie pod numerem 577 210 777. Produkt należy odesłać lub dostarczyć na adres: Home & Garden Outlet, ul. Przelotowa 16, 55-080 Kębłowice.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że strony ustalą inaczej. Produkt powinien zostać właściwie zabezpieczony na czas transportu, szczególnie gdy jest ciężki, delikatny lub wykonany z betonu, ceramiki, kamienia albo podobnego materiału.

9. Reklamacje

Reklamacje można składać mailowo, telefonicznie albo osobiście w showroomie. Zgłoszenie powinno zawierać dane klienta, opis problemu, numer zamówienia oraz zdjęcia produktu, jeżeli pomagają ocenić sprawę.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z przepisami dotyczącymi niezgodności towaru z umową. Różnice wynikające z ręcznego malowania, naturalnej struktury materiału lub zdjęcia poglądowego nie są automatycznie wadą produktu.

10. Dane osobowe

Dane podane w formularzu zamówienia są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zamówienia, kontaktu z klientem, realizacji dostawy, rozliczeń oraz obsługi ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin może być aktualizowany przed publicznym uruchomieniem sklepu online. Zmiany nie naruszają praw klientów wynikających z zamówień złożonych przed zmianą regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.